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◆予約購入商品とは
　ご購入頂きます商品が在庫に無く又は1ヶ月以内の入荷予定の無い商品が対象となります。
　通常ご注文頂きまして納品まで90日お待ち頂く事となります。

◆予約購入お得割引

　　納品までお待ち頂きます事を前提としたご購入となりますので、通常価格より5％引きのサービスとさせていただきます。（値引き後の価格は本体価格より5％引いた価格となります。値引き後の合計金額につきましては、予約注文確定メールに記載されております。）
＊OnlineShop内の表示は値引き前の通常販売価格表示となっております。

　●予定納期オーバーペナルティー
　輸入商品の為、様々な要因で入荷が遅れる場合が御座いますが、予約注文確定メールに記載されております納品予定期日（予約注文確定メールが届いた日より90日）を過ぎた場合、当社のペナルティーと致しまして、お客様へ値引き後の商品価格よりさらに5％のキャッシュバック又は当社の五千円未満のご希望商品をプレゼントさせて頂きます。
＊お客様ご希望の届け日によりオーバーした場合は対象外となります。

◆ご予約から入荷まで
　当店の家具は全てインドネシアで製作しておりますので、準備期間(木材の乾燥等)⇒製作⇒輸送で 平均しますと３ケ月程かかります。これは、準備期間⇒製作の過程にお時間がかかるためです。

　輸送の期間としましては、３週間程でインドネシアから届きますが、日本〜インドネシア間の船会社が 最近減ったためかなり先までの予約でいっぱいですので予約が取れづらい状況です。
また、日本についてからも検疫等の審査がございますので、各Shopへ入荷しますのは、船が出港してから平均１ケ月程掛かっております。
　また、現地工場に商品のストックがあり、10日前後でインドネシアを出港する予定の船がある場合には１ケ月程で、お渡しすることも可能となります。逆に現地工場に商品のストックがなく、インドネシアを出港する船の予約がとりづらい時期などは、３ケ月以上お待ちいただく場合もございます。この場合はキャンセルをお受け致します。
しかしながら、この両パターンは稀なケースです。通常は２〜３ケ月お待ち頂く事となります。

予約購入いただいた場合は、現地にて商品がご用意出来ていない場合を除きまして、次回入荷の際に優先的に商品を差し込ませて頂きます。

◆お客様とのメールのやり取りについて
　基本的には、通常のご注文と同じようにメールにてやり取りをさせていただきます。
また、ご質問等がございましたら、お電話・FAX等でお問い合わせ下さい。

　Sama・Samaがご予約受注メールを受け取りましたら、自動返信メールのほかに、商品の金額、送料等の合計 金額と共におおよその入荷予定時期(実際の入荷時期は前後する場合もございます)のご連絡を返信メールにて ご連絡いたします。
その後、決済終了確認後に予約注文確定メールをお出し致します。

◆お支払いについて
　返信メールにてご提示いたしました金額を１週間以内に、お選びいただきました決済方法にてお支払い をしていただきます。
ご予約の場合は､お客様のご不安を考慮いたしまして､お支払い金額を選択できるように いたしました。

　　● 合計金額の全額のお支払い
　　● 合計金額の半額をお支払い。商品が入荷後に残額のお支払い。

　Sama･Samaにて、お支払いの確認が取れましたら、予約注文確定メールにてご連絡を差し上げると共に、そちらのメールにてご予約の成立及びご予約の控えとさせていただきます。

◆商品入荷連絡
　ご予約いただきました家具のコンテナへの積載がわかった時点と、各Shopへ入荷、検品の後の、２度ご連絡を入れさせていただきます。この２度目のご連絡の際にご希望のお届け日のご相談をさせていただきます。
　また、次回入荷予定の情報等はアジアン家具Sama・SamaのＴＯＰページ、メルマガ等でも随時お知らせしておりますので、ご確認いただけます。

◆キャンセルについて
　予約注文確定メールを送信した後は、基本的にはお受けいたしかねますが、やむをえない場合はご返金を持ちまして、ご予約のキャンセルとさせていただきます。
　また、既にご予約の商品がインドネシアを出発していた場合は、キャンセルをお受けいたしかねますので、ご了承下さいますようお願い申しあげます。
【キャンセルの方法】
●予約家具のキャンセル希望の旨、メールにてご連絡ください。
その際、ご返金先の指定も同時にお願いいたします。
(金融機関名、支店名、口座種類、口座番号、口座名義人)

【ご返金金額について】
お支払い金額とお支払方法に準じまして下記のとおりとさせていただきます。
●銀行振込、ネットバンキング決済、代引き(合計金額の残額を代引きの場合)
お振込み手数料を差し引いた金額を返金いたします。
●カード決済
カード手数料とお振込み手数料を差し引いた金額を返金いたします。
＊カード決済の場合は処理上、ご返金が遅れる場合が御座います。

◆Sama・Samaのご予約方法について
各商品ページのご予約ボタンよりご注文ください。
あとは通常のご注文方法と同じとなります。
予約購入ページへ

　以上が、アジアン家具Sama･Sama Web Shopでのご予約システムとなります。
よくご検討いただいた上でのご予約をお待ち申しあげます。

　また、各Shopでも、ご予約は承りますので、ご希望の際はご来店時に商品番号をお控えいただきましてご来店くださいますようお願い申し上げます。詳しくは各Shopスタッフまでお気軽にお尋ねください。